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唐山市（丰润区、😘丰南区、遵化市、🔆迁安市、😔️开平区、唐海县、🥚滦南县、🐁乐亭县、滦州市、玉田县、✍迁西县、遵化市、唐山市路南区）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，⛎海门区，❤️海安市。）
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白山市：浑江区、🌛江源区。
江门市（蓬江、江海、新会）
常熟市（方塔管理区、🥤虹桥管理区、🍣琴湖管理区、🍎兴福管理区、谢桥管理区、😕大义管理区、🥕莫城管理区。）宿迁(宿豫区、😸宿城区、🥟湖滨新区、洋河新区。)
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银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🐊贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、⚾️白河县、🗡汉阴县、岚皋县、🐷石泉县、🍱市辖区、紫阳县、🤛汉滨区、😎旬阳县、镇坪县、🕛平利县）
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白山市：浑江区、〽️江源区。
赣州市（南康区、🍚章贡区、🕉赣县区、🚬信丰县、大余县、上犹县、🧓崇义县、安远县、🙊龙南县、🍏定南县、全南县、宁都县、🙄于都县、兴国县、🐁会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
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杭州市（临安、🍫上城、下城、🤩江干、拱野、🤨西湖、滨江、余杭）
揭阳市（榕城、🐡揭东）
鹰潭市（余江县、市辖区、🍟贵溪市、🛐月湖区）
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巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、🥊乌拉特后旗、乌拉特前旗、😾市辖区、🔰临河区、🤲五原县）
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马鞍山市（花山、雨山）
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银川市（永宁县、😓兴庆区、🐚西夏区、🙌金凤区、贺兰县、🦁灵武市、市辖区）
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襄阳市（襄城、🦜樊城、🍼襄州）
长春市（南关、宽城、♒️️朝阳、二道、🐾绿园、双阳）
桂林市（象山区、叠彩区、🥧七星区、🐖️临桂区、阳朔县、🦝灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、🕎资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）
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甘肃省兰州市（城关区、🕟七里河区、西固区、🐊安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、🌭雁滩区）
抚顺市：🐩顺城区、新抚区、🦉东洲区、望花区。
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铁岭市：🦗银州区、♨️清河区。
贵州省安顺市（西秀区、🤤平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🦄关岭布依族苗族自治县、🥠紫云苗族布依族自治县、🍒安顺市、开阳县）
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珠海市（香洲区、斗门区、⭐️金湾区、🐇横琴新区、万山区、😓珠海高新区、✌️唐家湾镇、🌰三灶镇、白石镇、🏈前山镇、✌️南屏镇、☢️珠海港镇、金鼎镇）
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编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！
央广网沈阳5月15日消息(记者李子平)“正宗和田玉，高料，价格不贵，拼手速”······近年来，玉石珠宝类商品凭借主播的“激情讲解”，吸引了大量消费者，但随之而来的真伪鉴定、售后维权等消费风险也逐渐凸显。近日，辽宁丹东市民刘女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她在某电商平台直播间下单购买的和田玉挂件，疑似出现了货不对板的情况，申请退货却困难重重。
6000多元买下“高品质俄料”和田玉
刘女士说，2024年5月，她在某电商平台直播间看好了一个玉挂件，主播反复强调是“和田玉”“高品质俄料”，并展示挂件在灯光下的通透质地。刘女士很是心动，便花了6000多元买下了。
等看到货，刘女士发现，实物与直播间里展示的并不一样：“实物不仅颜色灰暗，还有瑕疵，并不像直播间里展示的那样。”
收到的货不满意，刘女士便开始申请退款，可由于收货时，刘女士身在外地。见到货时，已经超过了7天，商家以“超过7天无理由退货期”为由，拒绝了刘女士的申请。
随后，刘女士又找到了电商平台，平台同样以“超过7天无法退货”为由，拒绝了刘女士。
交涉期间，商家也曾表示，可以与刘女士协商解决。但在多次追问下，商家只称正在研究协商，并未给刘女士明确的解决方案。
订单截图(央广网发 受访者提供)
和田玉原来并非特指，而是一类产品的名称
针对刘女士的遭遇，记者多方咨询得知，根据国家标准《GB/T16552-2017Z珠宝玉石名称》，和田玉的定义是基于矿物成分和结构特征，而非具体产地。因此，产自俄罗斯的软玉(即俄料)，在矿物成分和结构上与新疆和田玉一致，属于广义的和田玉范畴。俄料因产量大，块度足(块度越大，说明玉石开采难度越大)，常作为新疆料的替代品，但顶级俄料品质接近新疆料。
一位经营玉料多年的业内人士告诉记者，从刘女士的购物过程分析，依据目前和田玉定义的广义性，如果刘女士买到的玉挂件真的如商家宣传所说，属于和田玉中的俄料，则商家在交易中，并没有虚假宣传的过错。而如果商家有证据证实，刘女士收到的玉挂件实物，就是直播间展示的产品，商家的销售行为，则无明显不妥。
有效维权 鉴定结果最关键
对于刘女士的遭遇，沈阳盈科律师事务所律师王哲认为，此类消费纠纷，消费者想要维权成功，可以找权威机构认定玉石的品质，然后根据鉴定结果进行维权。
如果经鉴定，刘女士所收到的玉挂件并非和田玉，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律规定，则属于商家在销售过程中虚假宣传成分、产地等关键信息，误导消费者，使其误以为是和田玉石购买，则构成欺诈行为。一旦被认定为虚假宣传或欺诈，消费者则无需受“七天无理由退货”条款的限制。
刘女士也表示，为提供有利证据，她将于近期委托具有鉴定资质的机构进一步鉴定，坚决维护自己的合法权益。
购买贵重物品最好眼见为实
王哲还表示，在刘女士的消费遭遇中，如果刘女士及时看到实物，立刻提出退货要求，则可避免不必要的纠纷。
所以，消费者在网购的商品时，收到货品后一定要及时拆封验收，如有疑义应该尽早处理，不要错过宝贵的7天无理由退货期。
记者从辽宁省市场监管局了解到，近期，市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，提醒消费者科学认知、理性消费。消费者不要轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，还要要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。
而消费者在购买玉器、金器等贵重物品时，最好到实体店，眼见为实才放心。如果决定在网络上购买商品和服务，要使用平台录屏功能保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，对重要信息进行截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通，文字聊天的记录需完整保存，电话沟通应录音存证；签收商品时要谨慎，特别是易碎、贵重物品，要当场查验外观及基本功能，必要时需全程录像。
此外，市场监管部门还提醒消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除定作、鲜活易腐等特殊商品外，网购商品均享有七天无理由退货权；若商家设置“不退不换”等霸王条款，则涉嫌违法，消费者在主张自己权益的同时，可将商家的违法行为向市场监管部门举报。
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